• 400-0372-772

服務指南

  • 辦卡地址及服務電話

    • 1 . 安陽市公共自行車服務中心(文昌大道與武夷大道交叉口沃金國際大廈九層907室) ( 辦卡時間: 周一至周六 上午9:00至11:40 下午1:40至4:40 )
    • 2 . 文峰大道和朝霞路交叉口市民之家一樓西廳23號窗口 ( 辦卡時間:周一至周五 上午9:00至11:40 下午1:00至4:40 )
    • 3 . 東工路與永安街向西30米路北建行永安街支行內 ( 辦卡時間:周一至周五 上午9:00至11:40 下午1:40至4:40 )
    • 4 . 東風路與紫薇大道交叉口東北角建行安陽縣支行內 ( 辦卡時間:周一至周五 上午9:00至11:40 下午1:40至4:40 )
    • 5 . 文峰大道與鐵西路西北角市建行門房內 ( 辦卡時間:周一至周五 上午9:00至11:40 下午1:40至4:40 )
  • 補換卡、充值業務辦理地點及時間

    1.沃金國際大廈907室安陽公共自行服務中心 ? ?

    周一至周六上午9:00——11:40 ? ?下午1:40——4:40?

    2.文峰大道與鐵西路西北角市建行門房 ? ? ? ? ? ??

    周一至周五上午9:00——11:40 ? ?下午1:40——4:40

    3.文峰大道和朝霞路交叉口市民之家一樓西廳23號窗口? ? ?

    周一至周五上午9:00——11:40 ? ?下午1:00——4:40

  • 退款業務辦理地點及時間

    1.沃金國際大廈907室安陽公共自行服務中心 ? ? ??

    周一至周六上午9:00——11:40 ? ?下午1:40——4:40

  • 辦卡須知

    1.年齡在16周歲到70周歲。

    2.本地居民和外地居民先到建行辦理建行借記卡,然后持建行借記卡到公共自行車辦卡點辦理建行卡開通租車業務。

    3.本地居民憑本人二代身份證原件辦理租車業務,辦理租車業務時須繳100元保證金和20元消費充值;非本地居民憑二代身份證或護照或臺胞證任一原件辦理租車業務,辦理租車業務時須繳300元保證金和20元消費充值;

    4.如需退訂此業務,需到管理中心辦理。退訂時退還保證金和消費充值余額(本人需帶身份證、一張正反面身份證復印件、繳款票據);

    5.辦理業務時,要填寫辦理業務申請表,并簽訂合同,以防法律糾紛;

    6.一張身份證只能辦理一張租車業務,不開展代辦業務。

    7.補換卡業務需要攜帶新建行芯片儲蓄卡,身份證原件,兩張黃色收據單,本人辦理。

    8.充值業務需要攜帶已開通租車功能的建行卡和本人身份證原件。

    9.退卡業務需要攜帶身份證原件和身份證正反面復印件一張、建行卡、兩張黃色收據單,本人辦理。

  • 如何借、還車

    借車:

    1.將借車卡放在自行車鎖車器上刷卡區刷卡;

    2.聽到語音提示“請取車”后,在20秒內將車推出,即借車成功。

    還車:

    1.將公共自行車推入鎖車器插口;

    2.聽到語音提示“還車成功,請取卡”后,即還車成功;

    3.還車需刷卡。

  • 如何辦理損壞、遺失賠償

    1.自行車遺失后,請到管理中心,按1200元/輛辦理賠償手續。

    2.因使用不當,自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形,照價賠償。

  • 使用如何收費

    每次1小時內免費使用,超時后按1元/小時收取(不足1小時按1小時計)。

  • 無法借車處理辦法

    1.刷卡太快或刷卡時卡未放好。請將卡放置在感應區域,待語音提示“請取車”后,取車。

    2.車樁上車未停好,將自行車扶正后,往前輕推,刷卡取車。

    3.該卡已借出公共自行車,但沒還車。請還好車后,再取車。

    4.借車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”,請等待3-5分鐘,換樁借車。

    5.一人持有多張借車卡時,切勿使用已借過車的借車卡借車。

    6.借車刷卡時,未有語音提示或提示燈未亮,可換樁刷卡。若還未成功借車,請攜帶身份證到管理中心換卡。

    7.卡內余額不足。請充值后再借車。

  • 溫馨提示

    1.一張借車卡,只能借一輛車。

    2.借車卡限由持卡人使用,不得轉借他人使用。擅借他人使用,發生的一切問題由持卡人負責。

    3.借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會造成借車卡暫停使用,第二次無法正常借車。

    4.還車時要將車稍微提起扶正后推入車樁,再刷卡待語音提示后,將卡收回。

    5.借車成功后20秒內取出,否則20秒后車會自動鎖住,同時車自動進入還車未刷卡狀態,將造成第二次無法借車。

    6.借車前仔細檢查車輛有無損壞,如有損壞請勿使用,否則造成的交通事故自行承擔。

    7.騎車過程中請遵守交通規則,如有違反后果自行承擔。

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  • 辦卡地址:
  • 1 . 安陽市公共自行車服務中心(文昌大道與武夷大道交叉口沃金國際大廈九層907室)
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